Política de Vendas

FORMAS DE ENVIO

Enviamos para todo o Brasil, através dos Correios via PAC ou Sedex, a previsão de entrega está informada na página de cada produto, assim que informar o seu CEP

- Sedex: envio mais rápido, tem rastreio e geralmente é mais caro

- PAC: envio mais econômico, tem rastreio mas o prazo um pouco maior

Após o envio da sua encomenda será enviado um e-mail com o código de rastreio

- Retirada no Local: escolha essa opção apenas se conseguir retirar em Aquidauana MS, combinando antes a data e horário

IMPORTANTE: CONFIRA SEUS DADOS DE ENTREGA

O preenchimento de endereço é de responsabilidade do cliente na hora da compra, preste atenção na hora de preencher o endereço de entrega. Caso o produto volte à Violetta Personalizados por motivo de endereço incorreto, será cobrado uma nova taxa de envio

- Destinatário Ausente: Caso a encomenda volte à Violetta Personalizados por motivo de Destinatário Ausente será cobrado uma nova taxa de envio

- Extravio de Encomenda: Após o correio comprovar o extravio da encomenda você poderá escolher entre ser ressarcido do valor pago pelo produto ou que seja feito o reenvio do produto

TROCAS E DEVOLUÇÕES

-  Nossos produtos são personalizados e feito por encomenda, por isso não aceitamos devolução por motivo de desistência

- A solicitação de troca ou devolução por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento informada no site dos Correios conforme o Código de Defesa do Consumidor ( Lei 8078/90 ). Após esse prazo, não realizamos troca ou devolução. O produto deverá ser enviado em embalagem original com todos os acessórios

CORES DOS PRODUTOS

Cada monitor exibe as cores de uma forma, por isso, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos pelo clientes serão utilizados apenas para o processamento dos pedidos realizados, não sendo fornecidos a terceiros, em nehuma hipótese

Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para violettapersonalizados97@gmail.com ou entre em contato pelo nosso Whatsapp